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【优帕克观察】优帕克引领高品质租赁生活

2018-09-27

长租公寓概念火了四五年,一大批“白领公寓”不惜成本在城市中外环 “规模化”圈地的同时,城市核心区域的租赁市场却少有品牌介入。究其原因,业内人士皆称“介入门槛太高”,那么这究竟是怎样一个神秘的市场?记者考察了与国际一线租赁品牌雅诗阁,辉盛阁齐名的中国高端租赁一哥优帕克,为大家揭开一个与青年白领公寓完全不同的世界:在这里,谈租房太肤浅,真正的品质租赁生活需要专业化运营来精耕细作。

消费升级 促使租赁市场从量变到质变

从供给端来看,2000 年后随着国内房地产行业蓬勃发展促成大量的一手房交易,城市中心地段的优质楼盘被投资客买走,部分一线城市内环甚至出现无地可卖的现象,这也就形成存量稀缺房源租赁市场。从需求端来看,一线城市及重点二线城市的品质租住需求正在快速增长,租房不只是满足基本需求的栖身之所,而更多地表现为平衡工作和生活的一种主动选择。特别在内环内的核心区域,人们对房屋的品质、装修、配套、地段、交通便利性等提出更高要求,对租住体验和服务的期待也越来越高,形成特有的中高端增量市场。物以稀为贵,在消费升级和限购限贷的大趋势下,稀缺房源(就是指一线城市的中心地段的中高档楼盘)成为了高品质租住的生活标配。

类似稀缺房源的概念,在国外早已形成。在租赁市场发展比较成熟的美国,如 EQR 这样定位城市核心地段、管理服务专业的高端公寓,市场需求不断增长,旗下物业经常出现供不应求现象。回头看目前国内市场,虽然媒体声量最高的仍然是城市外围青年公寓的“量变”,但优帕克16年来却一直专注高端租赁市场,并引领着内环内核心地段分散式公寓的“质变”。

差异化商业模式 用服务创造价值

成立于2002年,优帕克是中国领先的资产托管&公寓运营服务商。作为中国高端品质生活公寓领导品牌,率先将美国HomeService管理体系引入北上广深等一线城市CBD核心商业圈的高端物业,同时结合五星级酒店的标准服务,开创了由专业管理公司针对中国高端公寓进行统一资产管理的模式。

主营业务:

1 公寓托管

优帕克为托管房屋提供专业级公寓租赁管理、房屋检测保养、24小时多语种服务热线、私人管家等服务,并通过互联网数字技术,提供智能生活管家和金融服务。同时为开发商提供租赁地产全流程咨询管理服务,包括项目定位、设计、创意、标准制定、市场推广、项目管理、物业管理、资产管理和运营等。2016年以来先后签约成都阿玛尼艺术公寓和迪拜兰博基尼综合社区项目,成为全球顶级奢侈品牌在租赁地产领域的指定资产管理运营方和品牌合作方。

2 增值服务

优帕克拥有一流的国际设计师团队,完善的供应链体系,强大技术研发团队,在租赁房屋装修改造、家居产品设计、家具家电集采、租赁品牌包装及市场推广、管家式租后服务等方面提供比肩国际顶尖服务式公寓和超五星级酒店的高品质租住体验,为公寓运营商及个人房东赋能,提升公寓资产价值。

优帕克常年服务各国领事馆和外资企业,16年来累计签约超过5000家企业,其中世界500强超过350家,拥有庞大的高端会员体系,备受国内外中高端人士青睐。

专业化运营 引领新租赁未来

和靠N+1赚取租差的白领青年公寓不同,中高端租赁市场首先需要的是“深度”专业化运营,而后才可能有“广度”的拓展。公寓运营需要是从消费者心智的打入,中高端公寓所面对的“双高人群”(高净值的房东和高消费的租客)往往见多识广,在“挑剔”眼光的审视下,无论是产品还是服务都要精益求精,这就引申出“专业化运营”的概念。在这里,价格并不是敏感因素,以专业级服务获取信任,才可能口碑相传。

专业化运营,体现在根据市场洞察力不断创新的产品服务体系上。早在成立之初,优帕克就将五星级酒店式服务融入分散式高端公寓中,包含459项房屋体检、德国专业级清洁和消毒器材、五星睡眠大师金可儿床垫、全套进口厨卫用品、英式管家服务等国际标准产品及全用户生命周期的SOP,创造出一种“酒店品质,私家享受”全新的业态,迅速累积出以500强中高层和使领馆人员为主的10万高品质用户;2012年开始全面的IT化升级,布局一站式在线运营云平台“SAAS系统”,不但提升了运营效率,运营数据的积累与沉淀也为后期互联网转型提供更多维度的资源和可能性;2016年开展集团互联网化改造,建立了全新的供应链体系并完善不同层级的产品服务标准,从而构建出从”租房“到”租生活“的一站式互联网解决方案;2018年在智能化上更进一步,除了传统智能硬件的入户,更开发出AI智能资产管理及Pagoda智能风险评估系统,强化了在复杂供应链体系下的资源的配置能力以及更好的风险控制能力,为未来的区块链应用及金融化方向打下坚实基础。

如今,优帕克已经能够从安全、健康、舒适、便捷四个方面为租客提供全面的服务与产品,让租客享有高品质的生活。

优帕克专业化运营的目标,是用科技构建新租赁的价值体系。以积累16年的高净值用户为分析基础,构建互联网大平台,通过AI技术实现数据的可识别、可洞察与可服务,最终重构租赁场景中关键要素——房东、租客、供应商,进而产生的新租赁业态下的服务与产品的延伸化需求。

从2002年创办至今,优帕克在管家服务品质、资产管理规模、业务发展版图、互联网化等各个方面领先,被誉为“国际级的资产管家”。目前优帕克已成功进入上海、北京、广州、深圳、重庆、成都、迪拜等重要城市,长期高端资产运营经历锤炼了优帕克出色的公寓资产管理能力和对区域营销的精准判断力。而今中产阶级迅速崛起,品质消费已经成为新时代消费理念,用户追求的更多是价值而非价格,优帕克将继续坚守“行所致,家所在”的高品质租住生活理念,引领中国中高端租赁走向更广阔的未来。

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